מדיניות אחריות
מדיניות אחריות - LOOP
תאריך עדכון אחרון: 08/04/2026
תקופת האחריות
LOOP מעניקה אחריות על כל טבעת חכמה לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
מה מכוסה באחריות
האחריות מכסה ליקויים בחומרים ובייצור שהתגלו בשימוש רגיל ותקין, לרבות:
- פגמי ייצור ועיבוד
- כשלון חומרי (כמו סגסוגות לא תקינות, ריתוכים שנפרדו)
- פגמים מתחת לציפוי שהתגלו בתנאי שימוש רגיל
מה אינו מכוסה באחריות
האחריות אינה חלה על:
- נזק כתוצאה מתאונה, שימוש לא תקין, התעללות, הזנחה
- שינויים או תיקונים שבוצעו על ידי גורם לא מורשה
- שחיקה טבעית ובלאי רגיל (כגון שריטות קלות בציפוי או ירידה טבעית בקיבולת הסוללה עם הזמן)
- נזק הנגרם מחשיפה לכימיקלים, בריכות, מי ים, מוצרי טיפוח
- נזק שנגרם מחשיפה למים מעבר לדירוג העמידות (5ATM / IP68) או משימוש בכבל טעינה שאינו מקורי
מימוש האחריות
לצורך מימוש האחריות יש:
- לפנות אלינו ב-Info@looplife.co.il עם תיאור הבעיה ותמונות.
- לצרף הוכחת רכישה (חשבונית, אישור הזמנה).
- לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר לכם.
לאחר בדיקת המוצר, LOOP תבחר בשיקול דעתה בין:
- תיקון המוצר ללא עלות
- החלפה במוצר זהה או שווה ערך
- זיכוי או החזר כספי
הגבלת אחריות
האחריות הנ"ל היא הבלעדית ומחליפה כל אחריות אחרת, מפורשת או משתמעת. LOOP לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים.
יצירת קשר
לתביעות אחריות ושאלות:
- דוא"ל: Info@looplife.co.il